今年雙11剛過，淘寶又創(chuàng)造了一個奇跡，300多億的銷售額。有的店家是輕松的度過這個關(guān)鍵特殊的一天，而有的店家是不是忙得焦頭爛額，恨不得手腳一起上陣？在忙了幾天幾夜后，往往結(jié)果卻沒有跟自己的努力成正比？淘寶掌柜怎么樣才能生存下來是個很值得思考的問題。

基本淘寶掌柜都有個很頭疼的問題，購買貨物的客戶那么龐大，可是我們店鋪的在線客服那么少，有時候應(yīng)急不了，也導(dǎo)致生意的流失量增多，同時服務(wù)質(zhì)量下降了，在這種危機下，就要想到招聘客服或是外包客服了。招聘客服還是客服外包其實還是要看您的具體情況。

　　那么，哪些情況下，你就適合客服外包呢?下面分點說明：

　　1.您感覺自已招聘客服成本太高。

　　有些雇主是覺得請一個客服，成本都高，沒有那么多事做。有些雇主感覺一個客服不能體現(xiàn)公司形象，請多個客服成本增加，不劃算。

　　那么，您適合到天天客服來雇客服，把您的業(yè)務(wù)托管給我們。

　　2.您感覺很難招聘到素質(zhì)高的客服，以及客服人員在管理上費心費力。

　　現(xiàn)在在一線城市，招聘也是一個難題了。不是沒有人來應(yīng)聘，就是來應(yīng)聘的人綜合素質(zhì)不高。不是應(yīng)聘者對工資的期望值太高，就是應(yīng)聘者對工作時段不滿意，不愿上夜班，不愿周末值班...

　　這一系列的問題，交給天天客服，就沒關(guān)系了。我們的客服都是經(jīng)過培訓(xùn)上崗的，求薪低，素質(zhì)高。而且，夜間時段節(jié)假時段，也有客服工作。

　　3.您需要專業(yè)的客服人員，自聘的客服人員只會接電話、網(wǎng)上聊天這些，你要他給你做個工作總結(jié)工作報告，他就做不好了。讓他給你做個報表或曲線圖，更是難為他了。您來培訓(xùn)他?相信商務(wù)繁忙的您也沒有這樣的耐心和時間。

　　還是交給天天客服吧，我們每位客服都經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，每一通電話、每一個客戶，都做好記錄和分類。每個星期，都可以做出一份精美的統(tǒng)計報表、柱形圖、曲線圖，呈報給您。

　　雇人就找天天客服!1小時起訂，24小時開通，365天服務(wù)!推選您Zui需要的服務(wù)。

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