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我們耐斯龍光纖光纜(中國)有限公司不但是光纜及光配件設(shè)備廠家,同時也下設(shè)光纖熔接施工隊,為客服提供專業(yè)的熔接服務(wù)。
光纖熔接雖然工作量并不大,但是因為涉及到要有專業(yè)的熔接設(shè)備和接受過專業(yè)培訓的專職施工人員,所以是一個專業(yè)性較強的技術(shù)工作。我接觸過的許多客戶雖然工程當中要用到光纖產(chǎn)品,但其自身并不具備光纖熔接的能力。為了更好的為客戶服務(wù),我們耐斯龍公司從成立伊始,除了產(chǎn)品生產(chǎn)部門外還專門成立了高水平高素質(zhì)的光纖熔接隊。
前兩天在仙湖植物園做工程的老客戶老趙打電話來,請我們公司去植物園幫其做光纖熔接。結(jié)果,熔接隊的同事一到現(xiàn)場就打電話回來,講現(xiàn)場施工環(huán)境相當復雜,熔接起來難度非常大。原來,老趙這次做的是植物園的監(jiān)控工程,大部分的光纖熔接點都分散在植物園的各個景點的立桿上。不但植物園的立桿高度相當高,而且立桿所處的地理位置也相當特殊,大部分立桿都處于坡度較大的斜坡之上,根本無架梯。這些均為熔接帶來了相當程度的不便。不久,就接到老趙的電話,電話中老趙再三強調(diào),甲方馬上就要驗收啦,工期千萬不能延誤,不然損失如何如何巨大。再三懇請我方務(wù)必在當天完成全部的熔接工作。抱著急客戶之所急的態(tài)度,我反復與熔接隊的同事商討各種在當時環(huán)境下可能實施的方案。Zui后,我們?nèi)劢雨犂飸敉馊劢咏?jīng)驗豐富的張工,提出在斜坡搭建平臺的方案。雖然,耗費了許多的時間和精力,但是終于在客戶要求的時間內(nèi)圓滿并安全的完成啦熔接任務(wù)。老趙在調(diào)試完設(shè)備后,來電話連連稱贊我們?nèi)劢雨牭穆殬I(yè)精神,并且隨后又訂了一批用于另一個工地的耐斯龍室外光纜。
“我們銷售的不是產(chǎn)品,我們銷售的是服務(wù)?!彪m然已經(jīng)不記得這句話Zui先是由哪位先賢達人提出來的了,不過這句話從第一次聽到就深得我心,并且從我從事銷售工作以來這句話一直讓我獲益非淺。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,銷售產(chǎn)品層競爭日趨激烈,人們開始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可同質(zhì)化,但服務(wù)要想同質(zhì)化卻很難,銷售的焦點便由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了服務(wù)。產(chǎn)品的生命是有限的,而為客戶服務(wù)是無限的;我們要把有限的產(chǎn)品生命投入到無限的為客戶服務(wù)中去。
這里,我想告訴各位博友,我們耐斯龍銷售的不只是光纜,我們銷售的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。急客戶之所急,想客戶之所想,是我們耐斯龍一貫的堅持。
耐斯龍光纖光纜(中國)有限公司一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)多樣的光纜,市場部龐兆亞愿與業(yè)內(nèi)朋友共同探討光纖通訊話題。0755—88825177—8013