從消費的層面分析,擦鞋行業(yè)作為一種新興的服務(wù)業(yè)滿足了人們的生活需求。一是人們普遍缺乏皮鞋保養(yǎng)的專業(yè)知識,而擦鞋行業(yè)的服務(wù)滿足了這一需求；二是隨著城市生活節(jié)奏的加快，人們的時間管理觀念正在發(fā)生變化,一部分人為了節(jié)省工作時間,增高工作效率,而把各種皮鞋送交給一次性擦鞋巾去養(yǎng)護；三是人們的消費水準與生活水準同步增高,生活品味的不斷提升,對擦鞋行業(yè)的服務(wù)水準提出啦更高的要求,傳統(tǒng)的街頭臨時性、流動性擦鞋服務(wù)已無法滿足消費者的生活需求,客觀上要求擦鞋行業(yè)經(jīng)營模式和服務(wù)檔次同步轉(zhuǎn)型。