酒店常識信息--午夜不卡久久精品無碼免費
一、 酒店類型:
1、 按客戶需求劃分:
商務(wù)型 會議型 度假型 青年旅館
2、 按管理性質(zhì)劃分:
集團管理 連鎖經(jīng)營 自主經(jīng)營
二、酒店星級:
1、 五星級酒店:這是旅游飯店的Zui高等級。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,包括多種多樣的餐廳選擇,較大規(guī)模的宴會廳、會議廳,綜合服務(wù)比較齊全。是集社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等功能為一體的活動中心。
2、 四星級酒店:設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項目多,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良,室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅。客人不僅能夠得到的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。
3、 三星級酒店:設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的飯店在國際上Zui受歡迎,數(shù)量較多。
4、二星級酒店:設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級。
5、一星級酒店:設(shè)備簡單,具備食、宿兩個Zui基本功能,能滿足客人Zui簡單的旅行需要。
三、酒店基本房型:
按設(shè)施及規(guī)格分:
單人間 single room
雙人間 double room
大床間 king size & queen size room
標準間 standard
標準間單人住 tsu(twin for sole use)
三人間 triple
四人間 quad
五人間
套間 suite
公寓 apartment
別墅 villa
按級別分:
經(jīng)濟間 economic room
普通間 standard room
間 superior room
豪華間 deluxe room
商務(wù)標間 business room
行政標間 executive room
行政樓層 executive floor
按朝向分:
朝街房 front view room
背街房 rear view room
城景房 city view room
園景房 garden view room
海景房 sea view room
湖景房 lake view room
特殊房型:
不限房型 run of the house
無煙標準間 non smoking
殘疾人客房 handicapped room
帶廚房客房 room with kitchen
相鄰房 adjoining room
四、酒店的部門設(shè)置:
了解酒店部門設(shè)置,有助于您順利解決住店期間遇到的各種問題。世界各地的酒店不論等級如何,大都擁有以下幾個部門為住客提供服務(wù):前廳部、客房部、餐飲部、保安部、康樂部
五、住店注意事項:
1、 客人在酒店前臺辦理入住手續(xù)時,通常需交納押金,押金數(shù)額視各酒店的規(guī)定有所不同;
2、 酒店房間內(nèi)所配備設(shè)備、用品等將根據(jù)酒店級別及酒店情況而定,并非所有的酒店都備有吹風機、電熱壺、拖鞋;
3、 在酒店房間內(nèi)打長途或市內(nèi)電話、飲用冰箱內(nèi)或吧臺上的飲料、酒水等,都需要在離店前到酒店前臺收銀處付款;
4、 有的酒店設(shè)有收費電視頻道,使用前請先確認您了解其收費標準;
5、 請愛護酒店設(shè)施,如有損壞,需由個人賠償;
6、 洗浴時請先開涼水,后開熱水,調(diào)好溫度,以免燙傷。請將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè),如不慎將房間地毯弄濕,酒店會要求賠償;
7、 請勿躺在床上吸煙;
8、 勿將洗滌物掛在窗外或陽臺上;
9、 如有衣物需要由客房部進行清洗,請?zhí)詈孟匆虑鍐?,將清單及衣物一起放入酒店為您準備的洗衣袋中(一般放置在寫字臺抽屜內(nèi))即可,同時請您詳細閱讀洗衣清單上的備注說明;
10、 貴重物品請勿長時間存放在房間內(nèi),多數(shù)酒店前臺設(shè)有免費保險箱供客人使用,也有部分酒店在每個房間內(nèi)準備了保險箱。