5年誠(chéng)信通會(huì)員，7個(gè)帳號(hào)，300萬元/年網(wǎng)絡(luò)利潤(rùn)背后的故事

故事梗概：

深圳龍崗區(qū)坂田恒嘉電子廠是阿里巴巴誠(chéng)信通五年的會(huì)員，在阿里巴巴注冊(cè)了7個(gè)誠(chéng)信通帳號(hào)，主營(yíng)mp3、mp4等外貿(mào)業(yè)務(wù)?？偨?jīng)理陳先燊標(biāo)準(zhǔn)的80后，年輕有為，2005年12月加入第一年采購(gòu)高峰期，收獲第一筆40萬外貿(mào)訂單，目前通過互聯(lián)網(wǎng)的純利潤(rùn)維持在300萬元/年左右。

如果沒見過深圳龍崗區(qū)坂田恒嘉電子廠的負(fù)責(zé)人，你根本不會(huì)相信總經(jīng)理陳先燊會(huì)是這么一個(gè)陽光開朗的大男孩，標(biāo)準(zhǔn)的80后。“外貌是爸媽給的沒辦法改變，但是財(cái)富卻可以用自己的雙手去創(chuàng)造，”陳先燊很謙虛地向記者回顧起了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：“學(xué)計(jì)算機(jī)的我，2003年廈門大學(xué)畢業(yè)后就在福建一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司上班，而那個(gè)時(shí)候也正是電子數(shù)碼類產(chǎn)品剛剛興起的年代，特別是mp3，走在時(shí)尚前沿的年輕人都在用著各種Zui新款的mp3播放器及u盤。在市場(chǎng)上做了一年銷售，供應(yīng)鏈相對(duì)成熟，無形中了解到這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)其實(shí)很高，憑借良好的職業(yè)嗅覺，04年我決定自己出來創(chuàng)業(yè)。一開始在福建開了個(gè)小店鋪，后來生意好起來了，就在深圳這個(gè)前沿發(fā)源地，組建了現(xiàn)在的公司?！?/p>

第一筆外貿(mào)訂單，從不信任到成交40萬的故事

“工作之余，我非常喜歡上網(wǎng)，05年，通過互聯(lián)網(wǎng)我了解到阿里巴巴網(wǎng)站，10月，在阿里巴巴工作人員的推薦下，懷著試試看的心理我購(gòu)買了誠(chéng)信通服務(wù)。”

“在加入誠(chéng)信通之前我們公司都以內(nèi)貿(mào)客戶為主，但是加入之后連我們自己都沒想到接到了很多外貿(mào)訂單。其中印象Zui深刻的是2005年12月圣誕節(jié)前夕，有個(gè)美國(guó)客戶通過誠(chéng)信通找到我們，他們需要緊急采購(gòu)3500臺(tái)mp3 ，當(dāng)對(duì)方提出這個(gè)數(shù)字時(shí)，我們下意識(shí)的認(rèn)為可能是套底價(jià)或是騙子之類，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)對(duì)于只操作的我們而言，是非常驚人的數(shù)量，后來從樣品確認(rèn)到成交價(jià)格，心里仍有懷疑，總提醒自己要小心處理，就算雙方合同簽完了，也還沒感覺到安穩(wěn)，一直等到30%訂金收到后，才確信這筆訂單是真的?！闭勂甬?dāng)初加入誠(chéng)信通的情形和成交的第一筆大單，陳先燊這樣告訴記者。

“因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有操作過外貿(mào)業(yè)務(wù)，對(duì)于fob價(jià)格的理解不夠深入，產(chǎn)品還要求有備品一說，都不是很了解，而中間還和客人產(chǎn)生過幾次爭(zhēng)論，感覺他們要求太多了，所以從那個(gè)時(shí)候起我們就開始現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，上網(wǎng)學(xué)線下問，找同學(xué)朋友幫忙，了解到底外貿(mào)是怎么做的，好不容易才跟客人談到一塊去，也讓客戶見笑了。而當(dāng)我們收到訂金后，準(zhǔn)備開始大量生產(chǎn)時(shí)，美國(guó)客人又提出了一些其它要求，比如對(duì)中國(guó)式的“英語說明書”很不滿意，我們就很積極配合地把說明書一個(gè)字一個(gè)字的修改，改到讓客戶滿意為止。Zui終我們成交了約40萬左右的訂單，那是的，也是加入誠(chéng)信通2個(gè)月后接到的第一筆大訂單。”陳先燊繼續(xù)笑著說：

“這筆訂單，剛好遇到了年底的采購(gòu)高峰期，所以來得很快，但也讓我們覺得自身在內(nèi)功修煉上的不足，我們差不多把mp3外貿(mào)流程和細(xì)節(jié)操作都實(shí)踐了一遍，這也給后面外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。而當(dāng)2009年金融危機(jī)來臨時(shí)，我們?nèi)杂写罅康耐赓Q(mào)訂單，大約有 500多萬美元的訂單都來自于以前積累的誠(chéng)信通老客戶。當(dāng)然這跟我們產(chǎn)品系列開始增多也有關(guān)系，比如增加了智能早教玩具“歐塞奇故事王”，它把mp3和毛絨玩具完美的結(jié)合在一起，正在講述著“故事王”活生生的故事。因?yàn)檠巯耺p3/mp4產(chǎn)品已變成從消費(fèi)品轉(zhuǎn)變到促銷品或禮品這個(gè)產(chǎn)品周期了，所以我們更多地打造新產(chǎn)品，給產(chǎn)品增加周期或者讓產(chǎn)品升級(jí)。這也是維持老客戶的方法之一?！?/p>

7個(gè)誠(chéng)信通帳號(hào)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，收獲未來

“經(jīng)常有人問我，如何使用誠(chéng)信通才能取得好效果？我覺得其實(shí)很簡(jiǎn)單，首先，如果你希望有更多的買家找到自己，那么就要從客戶的角度出發(fā)來分析買家的搜索習(xí)慣，在信息關(guān)鍵字的設(shè)定上用不同的名稱，來提高搜索機(jī)率。其次，如果做外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，一定要考慮國(guó)外客戶的作息規(guī)律，在他們經(jīng)常上網(wǎng)的時(shí)間重發(fā)信息，更有針對(duì)性。至于其它的方面，我覺得就是產(chǎn)品的體現(xiàn)和公司整體的把握了，如果誠(chéng)信通幫忙找到訂單，但公司把握不了，同樣無法交易成功。所以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，主動(dòng)與老客戶保持聯(lián)系，注意后續(xù)跟蹤，也是促成Zui終能否成交的關(guān)鍵因素。另外，在這五年里，我們公司總共注冊(cè)了7個(gè)誠(chéng)信通帳號(hào)，一方面無形中體現(xiàn)了公司實(shí)力，另一方面也讓不同的業(yè)務(wù)員來跟進(jìn)不同的產(chǎn)品，更能提高工作效率……” 陳先燊如是說。

從一個(gè)店鋪起家，陳先燊的工廠已經(jīng)發(fā)展成為一家專業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)mp3、mp4以及“歐塞奇故事王”等各種數(shù)碼產(chǎn)品的大型工廠，占地面積3000多平米，擁有員工400余人，日產(chǎn)量8000多臺(tái)?！凹尤胝\(chéng)信通之前我們的客戶主要來自于本省，每個(gè)月200～500臺(tái) mp3 銷量，而現(xiàn)在我們的市場(chǎng)遍及全國(guó)以及海外，月訂單數(shù)量平均上萬臺(tái)（旺季可達(dá)10萬臺(tái)以上），網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)比重從10%擴(kuò)大到80%以上，成交額特別是接到外貿(mào)訂單之后也已經(jīng)累計(jì)到上百萬元/年。網(wǎng)絡(luò)宣傳的成本的確比傳統(tǒng)的宣傳要低很多，以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來越多樣化，阿里巴巴 ‘誠(chéng)信通’，我覺得就是大家都能以誠(chéng)信為本，有了‘誠(chéng)信’，生意才能‘通’！ ”