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石家莊天維維修中心------經(jīng)營(yíng)理念是：專業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)，本著共贏的原
則，與客戶
和合作伙伴共同進(jìn)步。公司目前已發(fā)展為一家以筆記本維修與配件供應(yīng)為核心，
多元化經(jīng)營(yíng)的IT服務(wù)企業(yè)，下設(shè)業(yè)務(wù)部、維修部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部。、
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維修細(xì)則：
* 維修人員在接在有效報(bào)修電話后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)到用戶處。
* 工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，用戶應(yīng)積極配合維修人員工作，包括回答計(jì)算機(jī)故障發(fā)生的過(guò)程等，并應(yīng)提供計(jì)算機(jī)的相關(guān)資料，如設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等。
* 維修人員到達(dá)后，應(yīng)盡快檢查出大致故障，并給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行維修。
* 如有需要維修人員將計(jì)算機(jī)搬離用戶所在地，須征得用戶同意，出具相關(guān)手續(xù)，并在指定的時(shí)間內(nèi)送回用戶所在地。
* 用戶的計(jì)算機(jī)可以正常工作應(yīng)被視為一次維修工作的完成。
* 維修工作完成后，維修人員應(yīng)向用戶提供完整的維修報(bào)告，或口頭描述故障的成因，故障解決的過(guò)程，及以后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。
* 電子元配件燒毀．老化等理論上不可修復(fù)的部件，將建議用戶重新更換，一般不作保修。
* 維修過(guò)程所需要的零配件更換費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)，不計(jì)在維修費(fèi)用里。
* 技術(shù)人有義務(wù)做好數(shù)據(jù)保密工作，不得將用戶的數(shù)據(jù)泄露出去。

維修主板故障現(xiàn)象特征：
1、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)不啟動(dòng)，開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。
2、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)密碼遺忘，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。
3、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)不認(rèn)光驅(qū)、硬盤、軟驅(qū)、串口、并口等。
4、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)無(wú)法安裝操作系統(tǒng)。
5、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)經(jīng)常死機(jī)、掉電或自動(dòng)重啟。
6、戴爾 (DELL)電腦一體機(jī)開(kāi)機(jī)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。