我為什么要創(chuàng)業(yè)？-好疼好脹快點撥出來-免費國產(chǎn)一級特黃aa大メイリン モデルコレクション メ
我出生在農(nóng)村，爸爸媽媽是本本份份的農(nóng)民，從小我就有一個理想，將來一定要成為一個有本事的人，要讓我的父母過上好日子。對于沒有什么社會背景和財富背景的我來說上一個好的大學是我唯一的成才之路，所以從我懂事起我就很認真地學習。但是伴隨著高考的失利再加上填報志愿的失誤，我只能在家鄉(xiāng)的一個專二的大學念書。 雖然和自己的理想有了很大的出入，但是我仍然很努力地學習。在大一下學期的時候，為了自己能有豐富的閱歷，同時也為了給農(nóng)村的父母減少負擔，我到一家西餐廳打工，一做就做到大二結束。那么長時間的服務員工作我學到了很多東西。時間長了自然明白了服務好是多么地重要。記得有一位老爺爺，總是到我們店里吃飯，時常帶自己的下屬和客戶過去，一去就消費好幾千，那個時候很是羨慕，覺得有錢人真好，但一直覺得很是奇怪，我們店里的東西味道并不是太好，根本沒有一個專業(yè)的大廚（而且在我們店的旁邊有一家還算專業(yè)的西餐廳，東西比我們便宜不說，還是品牌店），后來有一次實在忍不住了就很客氣地問這位老主顧，他給了我一個很簡單的答案，這讓我到現(xiàn)在都記憶猶新，他是這么說的“你們店里的服務很好，態(tài)度特別地親切”。這聽著是多么容易的一句話，卻道出了商家Zui應該有的態(tài)度。那個時候我就暗暗下了決心，將來自己做老板的時候要讓每一個走進我店里的人都能享受到家一樣的溫暖。 還有一件事我也記得很清楚，記得有一天晚上來了兩位客人，不是大富大貴的那種，但是特別挑剔，說話也特別難聽，話語里總是透著“我很有錢，我是從大上海來的”的味道，面對她的挑剔，我們都很為難，我們的經(jīng)理見我們都不太愿意做服務，只好自己去了，雖然那兩位客人幾乎什么難聽的話都說出來了，但是經(jīng)理始終是微笑著服務的，時間長了，那兩位顧客感覺不好意思了，也不故意刁難了，走的時候還直說謝謝，后來還成了店里的老顧客。我不禁感嘆，微笑服務的重要性，如果當時我們的經(jīng)理面對這樣的顧客的時候沒有微笑服務，那兩位客人估計還會找很多的事。也不會再來我們西餐廳消費。 當我從學校步入社會，被學校安排在網(wǎng)通實習，后來在里面上班，做的是電話及寬帶服務（主要是幫客戶解決此類故障問題的），經(jīng)常有客戶打電話過來的時候很是生氣，剛開始的時候我感覺很不舒服，寬帶和電話的問題又不是我們客服人員造成的，對我們叫喊有什么用呢，所以總是繃著一張臉和客戶講電話，客戶是可以感覺得出來我們的態(tài)度的，所以經(jīng)常很沖，甚至有的客戶還罵臟話。時間長了，我心里想，如果是我家的寬帶或者是電話不好用的話我也會急的，所以以后再接電話的時候我總是面帶微笑耐心地和客戶解決問題，后來在電話里不滿的客戶就很少了。 但是當工作時間長了之后我發(fā)現(xiàn)這不是我要的生活，也不是我所憧憬的未來，如果我一直這樣工作下去，永遠沒有辦法實現(xiàn)我“讓父母過上好日子”的愿望。通過幾天的調查我發(fā)現(xiàn)在21世紀想要多多賺錢只有一條出路，做銷售，所以我辭掉了在別人眼里看來很好的工作。做起了化妝品的銷售，可是一年下來我發(fā)現(xiàn)我所選擇的這一家化妝品公司的模式并不適合我，雖然時間很是自由，但還是沒有達到我所要求的時間全部由自己安排，因為這家公司每個星期都會有培訓和活動，而且內(nèi)容都差不多，你的老師會打電話給你讓你非去不可，這時候我的心里就很不滿了，如果是對我有用的我會自己去，可是每次的內(nèi)容都差不多，而且還一定要去，為什么不讓我把時間充分利用起來呢，所以我又放棄了這份工作。在這之后我心里就有些迷惘了，回想自己前面那一份還算穩(wěn)定的工作，心里有點后悔了，總想找一個比它還好的工作，可是一直找不到，所以心里開始自暴自棄了，過了好幾個月一直都沒有工作，這時候男朋友對我開始有些不放心了，他不希望我總是過這樣的生活，就一直鼓勵我讓我從多個渠道去找適合自己的工作。后來上網(wǎng)的時間長了發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上好多的人都很賺錢，一次偶然的機會在網(wǎng)上看了馬云的一段視頻，我給我印象Zui深的一句話：將來會是電子商務的時代，我覺得很有道理。 后來，阿里巴巴的一位客服人員給我發(fā)了一條信息，使我在網(wǎng)上分享了他們的一段視頻教程，我看后覺得是非常好的一個機會，于是第二天便申請了誠信通，現(xiàn)在誠信通還在認證當中，但是我堅信在阿里巴巴的大家庭里成長，我一定會和那些成功的網(wǎng)商一樣獲得成功。 我經(jīng)常鼓勵自己：很多沒有多少文化，沒有多少經(jīng)驗，沒有多少資金，甚至連字都不會打的人都獲得了成功（我很尊敬他們，他們是我的榜樣，是我前進的動力）。我也一樣可以，至少我是學計算機畢業(yè)的。我相信我以誠信第一，微笑服務，一心一意的服務態(tài)度能夠走向成功。