進(jìn)入5月以來，歐迪曼軟件的培訓(xùn)工作又進(jìn)入了一個新的高潮。本月入職的新員工比較多，基礎(chǔ)差異比較大。培訓(xùn)工作就顯的尤為重要?，F(xiàn)在公司利用周六的時間來安排經(jīng)驗豐富的工程師，顧問等來對新員工進(jìn)行全方位的行業(yè)培訓(xùn)。

     培訓(xùn)工作主要分為三個部分，也分了三個等級。 三部分分別是：

1，職業(yè)培訓(xùn)，主要講授一些商務(wù)禮儀，交流技巧，工作方法等；

2，行業(yè)培訓(xùn)， 詳細(xì)的講解金蝶KIS產(chǎn)品，K3產(chǎn)品的安裝，調(diào)試和使用。OA系統(tǒng)的安裝和使用。CRM的操作步驟，以及各個產(chǎn)品常見問題的分析和解決方法。 

3，技能培訓(xùn)，由各個部門分別進(jìn)行對本部入職的新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使其更了解將來需要做的工作和掌握在工作過程中需要的工作方法。 

     培訓(xùn)三個等級劃分也是按照部門來劃分，其中客服部因為平時負(fù)責(zé)處理客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)提出的常見問題，所以培訓(xùn)通過初級和中級考試即可，而服務(wù)部和實施部，因為要經(jīng)常到現(xiàn)場去幫客戶調(diào)試和講解，是公司客戶服務(wù)的主力軍，所以必須通過考試才可以過關(guān)。也正式因為這些嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試，我們不僅為企業(yè)的發(fā)展和客服質(zhì)量的提高注入了新的能量，而且保證了新能量的質(zhì)量，相信，我們會將更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給我們的客戶。

     培訓(xùn)期間，公司員工也加強了凝聚力，在辦公室，經(jīng)?？梢月牭酵轮g關(guān)于培訓(xùn)疑點，難點的討論。新同事們通過培訓(xùn)，更加迅速的融入到公司的大集體中。以下是客服部高馨的培訓(xùn)心得。

     作為公司新員工，公司安排了我們一周一次的培訓(xùn)。從這兩次培訓(xùn)中除了讓我學(xué)到了很多關(guān)于財務(wù)軟件方面的專業(yè)知識外，還讓我知道了一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達(dá)和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。希望自己通過培訓(xùn)能快速成長起來，能為公司做出貢獻(xiàn)的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值。我們在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做。我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

     Zui后感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課，我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn)，可以讓我們更快的融入公司，加速我們的成長。