煙臺招遠(yuǎn)是個美麗和富饒的地方，辛莊鎮(zhèn)緊靠渤海和206國道，氣候和交通便利的有利條件，讓本地的綠化苗木和果品非常暢銷。以往，百姓銷售苗木，主要依靠傳統(tǒng)方式，并沒有形成全國化。電子商務(wù)的不斷發(fā)展，讓我想起是否可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的方便快捷，讓更多的客戶了解我們的產(chǎn)品！通過一個半月的時間，我的網(wǎng)上銷售計劃，已初見成效，很多客戶電話咨詢，也有一部分客戶到基地參觀，實現(xiàn)合作！閑暇時間總結(jié)一下得失：

 

1.、禁忌商品描述與實際不符，客戶來電咨詢應(yīng)該實話實說，態(tài)度要好，這點非常重要。任何的來電都是潛在的客戶。

2、認(rèn)真回答客戶的問題，對不能解決的問題，應(yīng)該及時落實，主動給客戶回復(fù)電話，不要因為缺貨而放棄客戶，苗木有很多種，可以大膽的告訴客戶我有什么，我沒有什么。

3、互聯(lián)網(wǎng)帶給我們便利和商機，卷進互聯(lián)網(wǎng)前就應(yīng)該擺正心態(tài)?；蛟S你做了很多工作卻沒有出現(xiàn)理想的效果，這時候很多人放棄了，沒有堅持下了，比如在一些b2b網(wǎng)站或者苗木網(wǎng)站上發(fā)了很多產(chǎn)品信息，而沒有得到一個有效的客戶。這時心態(tài)是Zui重要的，網(wǎng)絡(luò)帶有虛擬性，很多客戶來電或許只是試探性的詢問價格，而我的建議是，友善不失禮節(jié)！

4、  客戶的問題主要有兩個：一是某某種類某某規(guī)格有沒有貨；二是價格怎樣。在有貨的前提下，準(zhǔn)確的報價，我建議報Zui低價格。不是要追求利益Zui大化嗎？對而不適用，因為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，客戶是陌生的，拉近兩人關(guān)系的唯一途徑是利益Zui大化。站在客戶的角度，他需要找到價格Zui低，質(zhì)量的苗木。價格低、質(zhì)量好才會帶來更多的交流機會。當(dāng)然很多同行不認(rèn)可我的觀點。嘿嘿，我認(rèn)為：勿以利小而不為！
5、準(zhǔn)備一部分產(chǎn)品圖片，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給客戶，一是讓客戶了解一下產(chǎn)品質(zhì)量，同時也可以創(chuàng)造更多的交流機會。

總而言之，言而人和人之間的合作，Zui重要的是誠信、友善、認(rèn)真對待！沒時間了，就寫這些！都是個人觀點，請前輩指教。

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