對(duì)企業(yè)用戶而言，自動(dòng)焊錫機(jī)帶來的不僅僅是綜合成本上的節(jié)約，更重要的是，客戶可以借助這種積極主動(dòng)的自動(dòng)焊錫機(jī)生產(chǎn)模式，有計(jì)劃地為企業(yè)自身的生產(chǎn)和管理模式帶來改善。
近兩年自動(dòng)焊錫機(jī)市場(chǎng)發(fā)展具有一定的規(guī)模，雖未達(dá)到飽和狀態(tài)，但同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化的程度，自動(dòng)焊錫機(jī)產(chǎn)品無論是外觀上還是性能都是大同小異，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)比例也在逐漸下降，自動(dòng)焊錫設(shè)備廠家急需從產(chǎn)品的其他方面來拓展利潤(rùn)點(diǎn)，而自動(dòng)焊錫機(jī)的服務(wù)市場(chǎng)還有待開發(fā)，生產(chǎn)商們虎視眈眈的走盯著。
“自動(dòng)焊錫機(jī)服務(wù)”普遍指與產(chǎn)品銷售相配套的、免費(fèi)的保障型服務(wù)。自動(dòng)焊錫機(jī)行業(yè)剛興起之際，大部分廠商為了吸引客戶打出了免費(fèi)維修、免費(fèi)安裝培訓(xùn)等售后服務(wù)內(nèi)容。隨著這個(gè)行業(yè)的逐漸成熟，知名度的提升，競(jìng)爭(zhēng)度增加，利潤(rùn)下降等因素的影響，自動(dòng)焊錫機(jī)服務(wù)市場(chǎng)成為廠家另一片逐利的空間。
自動(dòng)焊錫機(jī)服務(wù)市場(chǎng)的廣闊前景讓眾多知名自動(dòng)焊錫機(jī)供應(yīng)商均應(yīng)需而動(dòng)。而顯然看好這一市場(chǎng)的不僅僅是這些自動(dòng)焊錫機(jī)企業(yè)，當(dāng)前，部分系統(tǒng)集成商、代理商以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)也紛紛投人服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)，欲在服務(wù)市場(chǎng)上分得一杯羹。
對(duì)于自動(dòng)焊錫機(jī)供應(yīng)商來說，開拓服務(wù)市場(chǎng)大體有兩方面，一方面，在自動(dòng)焊錫機(jī)銷售過程體現(xiàn)的，如運(yùn)輸，安裝，調(diào)試等，這個(gè)項(xiàng)目基本上是無償?shù)?；另一方面，基于自?dòng)焊錫機(jī)產(chǎn)品應(yīng)用，強(qiáng)化包括技術(shù)支持，技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、產(chǎn)品維修、零備件供應(yīng)等傳統(tǒng)服務(wù)，加強(qiáng)其支持力度和提升相應(yīng)時(shí)間.因此加強(qiáng)服務(wù)對(duì)于供應(yīng)商而言具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
縱觀近年來全自動(dòng)焊錫機(jī)服務(wù)市場(chǎng)，不難從供應(yīng)商端揣摩到市場(chǎng)的變化。較早進(jìn)入自動(dòng)焊錫機(jī)行業(yè)廠商，以深圳市創(chuàng)盈時(shí)代科技有限公司（www.chytime.com）為例，經(jīng)過數(shù)年的耕耘，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)人員專業(yè)水平，成為目前行業(yè)內(nèi)用戶滿意度的企業(yè)之一。