*****售后服務(wù)指南*****

尊敬的魅可會員，首先感謝您對我公司的支持與厚愛，我們一直致力打造優(yōu)質(zhì)的韓版女裝批發(fā)平臺，從選款到生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和發(fā)貨都傾力做到精益求精、盡善盡美。為完善服務(wù)體系，給各位創(chuàng)造一個(gè)無憂的購物環(huán)境，現(xiàn)將魅可服裝售后服務(wù)說明如下：

一、以下情況將不提供退貨換貨服務(wù)：
不提供非質(zhì)量問題的退換貨。
（1）線頭、褶皺、色差。
（2）不影響整體穿著的瑕疵，如里襯、邊角等不明顯處開線，縫制不齊,淡色衣 服上的小暇斑、小污點(diǎn)。
（3）商品與圖片略有差別，如紐扣、邊角、吊牌。
（4）商品與圖片有差距，如面料使用、做工精細(xì)度

二、以下情況將提供退貨換貨服務(wù)：
（1）大小尺碼問題：由于面料厚度，裁剪，編制等緣故無法避免與網(wǎng)站標(biāo)注尺寸有差異。導(dǎo)致在測量的時(shí)候與實(shí)物圖的參考尺碼存在一定的偏差(2cm左右)。 衣服款式不滿意者,（在收到貨后的48小時(shí)內(nèi)，以快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)）代理商與客服協(xié)商后,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)可調(diào)換其它款式。只可調(diào)換同等或高于其價(jià)格的產(chǎn)品。衣服不影響二次銷售及吊牌完整）

（2）衣服不滿意要求退貨者,（在收到貨后的48小時(shí)內(nèi)，以快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)）代理商與客服協(xié)商后,該訂單除承擔(dān)往返郵費(fèi)外每件需加3元手續(xù)費(fèi)可退款。（衣服不影響二次銷售及吊牌完整）

由于本站出貨很快，款式更新頻繁，所有退換問題請?jiān)谑盏截浀?天內(nèi)聯(lián)系在線客服（郵戳或快遞簽收日期為準(zhǔn)，逾期不受理），說明退換原因。如為尺碼問題請?zhí)峁┱掌?jīng)我方確認(rèn)后可于2天內(nèi)退回。收到會員發(fā)回的商品后，如確認(rèn)不存在質(zhì)量、顏色、等退/換條件，或發(fā)現(xiàn)商品屬于人為損壞、或配件缺失等問題時(shí)，我司有權(quán)把商品返發(fā)給會員，往返運(yùn)費(fèi)由會員承擔(dān)。因會員自身特殊原因或單方面的不配合正常程序時(shí)，我方有權(quán)取消其會員資格。我司簽收退回的商品后，確認(rèn)該商品確實(shí)存在問題時(shí)，可給處理。

三、以下是我們退貨原因的郵費(fèi)補(bǔ)充說明：

（1）質(zhì)量問題
質(zhì)量問題調(diào)換郵費(fèi)由我方承擔(dān)

（2）發(fā)錯(cuò)貨問題
商品配送錯(cuò)誤（發(fā)錯(cuò)款式等）：如未按代理商訂單發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)。只限快遞，不提供訂單者出現(xiàn)問題概不負(fù)責(zé)。

(3).對于質(zhì)量問題導(dǎo)致的換貨以及退貨造成的寄回運(yùn)費(fèi)請您先墊付，確認(rèn)收貨時(shí)請申請退回

四、以下是對退換商品的補(bǔ)充說明：

所有退回的商品時(shí)，務(wù)必保證配件齊全（包裝袋、吊牌、配用紐扣等），配件缺失恕不受理。為了讓退換貨更加順暢和快捷，請您務(wù)必花上幾分鐘的時(shí)間耐心了填寫換貨登記表，以便減少不必要的麻煩。請務(wù)必填好此卡，隨衣服一起寄回。未填寫此卡將無法進(jìn)行售后處理。

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