杭州沃奇貿(mào)易商品退換貨保障

聲明：1.本站不接受不提供非質(zhì)量問題的免費退換貨服務(wù)。

      2.調(diào)換前提為該商品本站仍在出售，已售完下架商品恕無法為您提供調(diào)換。
 

  由于本站出貨很快，新款更新頻繁，所有退換問題請在收到貨的3天內(nèi)聯(lián)系在線客服（郵戳或快遞簽收日期為準，逾期不予受理），請說明退換原因。如為質(zhì)量問題請?zhí)峁┱掌?jīng)我方確認后可于2天內(nèi)退回。收到會員發(fā)回的商品后，如確認不存在質(zhì)量、顏色、等退/換條件，或發(fā)現(xiàn)商品屬于人為損壞、或配件缺失等問題時，我司有權(quán)把商品返發(fā)給會員，往返運費由會員承擔。因會員自身特殊原因或單方面無理地不配合正常程序時，我方有權(quán)取消其會員資格。我司簽收退回的商品后，確認該商品確實存在問題時，給予相應(yīng)處理。 
     以下情況不屬于質(zhì)量問題： 
     1.線頭、褶皺、色差。
     2.不影響整體穿著的瑕疵，如里襯、邊角等不明顯處開線，縫制不齊,淡色衣服上的小暇斑、小污點。
     3.實物與圖片略有差別，如紐扣、邊角、吊牌。
     4.實物品質(zhì)與圖片有差距，如面料使用、做工精細度。
     如果非質(zhì)量問題需要調(diào)換貨按照以下條例執(zhí)行：
     1:大小尺碼問題,買家承擔往返郵費,本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換，只可按條款2或3執(zhí)行。調(diào)換同款不同色，按條款2執(zhí)行。（衣服在不影響二次銷售及吊牌完整）
     衣服的實際尺碼和網(wǎng)站標注參考尺碼標存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，編制等緣故無法避免與網(wǎng)站標注尺寸有差異。
     2:衣服款式不滿意者,代理商與客服協(xié)商后,該訂單除承擔往返郵費外每件另加5元手續(xù)費可調(diào)換其它款式。多退少補。（衣服不影響二次銷售及吊牌完整） 注：代理免費
     3:衣服不滿意要求退貨者,代理商與客服協(xié)商后,該訂單除承擔往返郵費外需每件商品加5元手續(xù)費可退款。（衣服不影響二次銷售及吊牌完整） 代理免費   另注：批發(fā)十件以上者，如須退貨，扣除所退貨品金額的20%手續(xù)費
     由于訂單操作的每一個環(huán)節(jié)都有專門的人在負責，要包裝、檢查、配送。已經(jīng)消耗了相應(yīng)的人力，物力和庫存，所以相關(guān)的退換費用只是象征性地收取，請大家理解和配合。同時我們希望顧客可以自行處理一些小問題，如線頭，可以清洗的小污跡等。雖然我們發(fā)貨前有專門的人員對商品進行嚴格地檢查，但是也不能保證所有的商品百分之百沒有問題但我們會盡量努力做到。
     2.質(zhì)量問題
     質(zhì)量問題調(diào)換郵費雙方各承擔一半，即買方寄回本方，由我們寄出。因為批發(fā)利潤相當之低，而每批產(chǎn)品可能存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率，當發(fā)生問題時，運費往往比產(chǎn)品的利潤高出許多，我們所能承擔的只是單程的運費，望您能理解。
     3。如發(fā)錯貨問題
     商品配送錯誤（發(fā)錯款式等）：如未按代理商訂單發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔。(注意：買家退回運費我們只承擔發(fā)出該商品的運費價格，比如我們發(fā)出運費10元，只承擔十元運費，多出運費還請買家自理）

     退換貨時間：
     收到貨品有質(zhì)量問題3天內(nèi)聯(lián)系本網(wǎng)站售后客服拍圖確認然后處理，逾期無法受理。
     退換貨注意事項：
     1.所有退回的貨物，務(wù)必保證配件齊全（包裝袋、吊牌、配用紐扣等），配件缺失恕不受理。
     2.請把您的姓名、電話、qq號、地址、退換要求及購賣網(wǎng)站寫紙條上放進包裹內(nèi),由于貨物運輸容易造成表面破損難以辨認，請諒解! 
     3.商品退回時，我司拒收運費到付郵件及平郵件，請注意。

      注意：在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
     貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨后三天內(nèi)提出；
     超過7天退換貨期限的退換貨要求
     退換貨物不全或者外觀受損  
     客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全 
     產(chǎn)品并非我們提供

                                                以上信息解釋權(quán)歸杭州沃奇所有

                                                           2010-3-24