視頻會議在亞洲發(fā)展迅速

　　調(diào)查研究顯示，亞洲地區(qū)視頻會議應(yīng)用普及正在飛速發(fā)展。根據(jù)frost & sullivan公司發(fā)布的《亞太地區(qū)視頻會議設(shè)施市場研究報告》，2017年亞洲視頻會議市場規(guī)模有望達(dá)到4.912億美元。大中華區(qū)市場，尤其中國內(nèi)地市場是該區(qū)域增長的亮點，營業(yè)收入占總營收1.548億美元的62.3%，高增長的一個主要原因是音、視頻通訊設(shè)備的安裝和使用已經(jīng)成為吸引客戶的重要手段。

　　“簡單易用、企業(yè)級的安全保障、會議參與者們樂于接受并主動適應(yīng)文化差異，是視頻會議應(yīng)用興起的三大主要動力，” 視頻會議能幫助使用者把身處不同地點的企業(yè)和員工聯(lián)結(jié)在一起，提高工作效率、增進(jìn)員工的參與度、縮短產(chǎn)品上市時間、減少出差成本和風(fēng)險。正如redshift的研究結(jié)果指出的，視頻會議參會者們需要注意文化差異對視頻交流帶來的影響。

　　redshift的研究還指出，筆記本電腦和桌面終端是進(jìn)行商務(wù)視頻會議Zui常用的設(shè)備(75%)，其次是會議室系統(tǒng)(48%)和移動設(shè)備(42%)。研究結(jié)果表明，視頻會議將變得更加普及：在未來三年內(nèi)，筆記本電腦和桌面終端仍將是應(yīng)用Zui廣的設(shè)備(72%)，而移動設(shè)備和會議室系統(tǒng)將分別上升到55%和51%。

　　視頻會議使用習(xí)慣的差異日益凸顯

　　redshift調(diào)查顯示，隨著視頻會議在以中國和日本為首的亞洲國家越來越流行，不同國家在視頻會議使用中一些約定俗成的習(xí)慣差異也逐漸顯露。調(diào)查指出，97%的受訪者認(rèn)為使用視頻會議時理解不同國家的文化習(xí)慣非常重要;而89%的被訪者表示非常需要一套明確的視頻會議跨文化禮儀規(guī)范，以幫助他們在商務(wù)環(huán)境中更好的應(yīng)用視頻會議。調(diào)查中強調(diào)的一些東西方文化中視頻會議使用習(xí)慣的重要區(qū)別包括：

　　· 在所有參與調(diào)查的亞洲國家，準(zhǔn)時加入會議都非常重要。在中國，資歷Zui高的人通常會Zui后一個加入會議。

　　· 在中國和日本，尊重資歷和地位等級都非常重要。

　　· 日本人時常會在會議中沉默以便深思熟慮。因此，在視頻會議時使用演示文稿和展示資料能有效推動會議進(jìn)行。

　　· 在中國，非面對面交流中直接說“不”常會使氣氛變得尷尬;“以后討論”或“也許”這樣的表達(dá)方式會更適宜。委婉的措辭在達(dá)成協(xié)議的談判過程中也同樣適用。日本與中國類似，視頻會議參與者需要學(xué)會說“不”的拒絕藝術(shù)。

　　· 打斷同事講話在中國被認(rèn)為是粗魯?shù)?，而日本人也不會在同事或?qū)Ψ街v話時插話。

　　讓視頻會議順利進(jìn)行的幾個小建議：

　　對于如何能使視頻會議進(jìn)行得更加順利，redshift的調(diào)查報告也展示了受訪者們作為經(jīng)常參加視頻會議的商業(yè)決策層人士的精辟觀點。進(jìn)行一場成功的視頻會議Zui重要的三個要素包括：

　　· 能聽清所有參會者的發(fā)言(69%)

　　· 視頻會議操作系統(tǒng)簡單易用(60%)

　　· 與遠(yuǎn)程參會方的眼神交流;所有參會人員的圖像都清晰可見(58%)

　　而受訪者反映的Zui分散其他參會者注意力，因此應(yīng)該在視頻會議中避免的行為包括：

　　· 在會議中離席接聽電話(58%)

　　· 在不適當(dāng)?shù)膱鏊鶇⒓右曨l會議，如公共交通、商店等(52%)

　　· 在會議中分神做其他工作，或者看起來一心二用，比如敲擊鍵盤等(51%)

　　· 不適當(dāng)?shù)臅h背景也會分散注意力，如走動的同事、音樂、噪音等(50%)