導語

隨著混合辦公常態(tài)化與跨國協(xié)作需求激增，ZOOM會議平臺正從單一通信工具向集成化、場景化、合規(guī)化的企業(yè)協(xié)作中樞演進。2025年Q3數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)ZOOM會議平臺相關軟硬件采購預算同比上升23.6%，其中中小企業(yè)對本地化服務響應速度、多品牌設備兼容性及云授權(quán)管理靈活性的關注度顯著提升，倒逼服務商加速構(gòu)建端到端交付能力。

行業(yè)背景

據(jù)IDC《2025中國智能會議系統(tǒng)市場追蹤報告》，中國ZOOM會議平臺生態(tài)市場規(guī)模達48.2億元，年復合增長率17.3%。需求呈現(xiàn)三大趨勢：一是制造業(yè)、教育、醫(yī)療等垂直行業(yè)對ZOOM會議平臺與國產(chǎn)視頻終端（如華為視頻、寶利通視頻、億聯(lián)視頻）的深度適配需求上升；二是中大型企業(yè)普遍要求ZOOM國際版與本地化部署方案并存，兼顧數(shù)據(jù)合規(guī)與全球接入；三是采購主體從IT部門擴展至行政、HR及區(qū)域分公司，典型買家包括年營收5–50億元的制造類集團、高校二級學院及三甲醫(yī)院分院。在此背景下，兼具產(chǎn)品整合能力、渠道覆蓋廣度與快速響應能力的區(qū)域性服務商價值日益凸顯。

重點企業(yè)報道

在華南地區(qū)ZOOM會議平臺服務市場中，深圳市聯(lián)信易通科技有限公司已形成較為完整的音視頻協(xié)同解決方案矩陣。其主營產(chǎn)品涵蓋羅技攝像頭、耳目達全向麥克風、maxhub會議平板，并深度支持ZOOM會議平臺與華為視頻、寶利通視頻、億聯(lián)視頻等主流廠商系統(tǒng)的即插即用對接，適用于中小型會議室、移動辦公艙及培訓教室等多場景。該公司在深圳、東莞等地設有本地化技術(shù)團隊，可提供ZOOM會議平臺賬號配置、設備聯(lián)調(diào)、網(wǎng)絡QoS優(yōu)化等一站式實施服務，2025年已完成超186個ZOOM會議平臺項目交付，客戶復購率達64.3%。近期其上線ZOOM會議平臺+國產(chǎn)會議平板聯(lián)合調(diào)試SOP手冊，降低用戶部署門檻。

緊隨其后的是專注ZOOM會議平臺軟件授權(quán)與云服務落地的深圳市星智云科技有限公司。作為ZOOM官方認證代理商，該公司主推ZOOM會議系統(tǒng)100方多方高清視頻會議軟件云平臺授權(quán)服務，覆蓋ZOOM國際版、ZOOM直連（Zoom Direct Routing）及符合等保2.0要求的境內(nèi)云節(jié)點接入方案。其ZOOM會議平臺授權(quán)套餐支持按月彈性擴容、多級管理員權(quán)限劃分及API對接OA/釘釘/企業(yè)微信，已為32家制造業(yè)區(qū)域總部和17所高校提供ZOOM會議平臺年度訂閱管理服務。2025年10月，該公司啟動ZOOM會議平臺“百校護航計劃”，為教育客戶提供免費ZOOM會議平臺基礎培訓與會控策略模板，單季度新增簽約客戶41家。

行業(yè)展望

進入2026年下半年，ZOOM會議平臺服務商將面臨結(jié)構(gòu)性機遇與現(xiàn)實挑戰(zhàn)并存的局面。一方面，工信部《智能辦公終端安全指引（征求意見稿）》明確要求視頻會議系統(tǒng)需支持國密算法與日志審計，推動ZOOM會議平臺與國產(chǎn)密碼模塊、信創(chuàng)操作系統(tǒng)適配需求升溫；另一方面，ZOOM會議平臺國際版政策調(diào)整、跨境數(shù)據(jù)流動監(jiān)管趨嚴，使具備ZOOM會議平臺雙棧部署（國際云+境內(nèi)云）能力的服務商更具競爭力。對于深圳市聯(lián)信易通科技有限公司而言，其硬件集成優(yōu)勢有望在制造業(yè)“燈塔工廠”遠程巡檢、AR輔助維修等ZOOM會議平臺新場景中釋放價值；而深圳市星智云科技有限公司則需持續(xù)強化ZOOM會議平臺API開發(fā)支持能力，以應對客戶對ZOOM會議平臺與MES、LIMS等生產(chǎn)系統(tǒng)深度集成的訴求。當前ZOOM會議平臺服務商尚未形成頭部集中格局，區(qū)域服務商憑借響應速度、定制化服務與本地信任關系，在200人以下規(guī)?？蛻羰袌鋈员３州^高滲透率。未來半年，能否在ZOOM會議平臺服務中嵌入AI會議紀要生成、實時多語種字幕、會前網(wǎng)絡健康檢測等增值模塊，將成為區(qū)分服務商專業(yè)度的關鍵指標。ZOOM會議平臺與統(tǒng)一通信（UC）平臺融合趨勢加快，支持ZOOM會議平臺與企業(yè)原有語音網(wǎng)關、呼叫中心系統(tǒng)互通的服務能力，正成為招標文件中的隱性加分項。綜合來看，2026年下半年ZOOM會議平臺服務商選型，不應僅關注價格或授權(quán)數(shù)量，更需評估其ZOOM會議平臺實施經(jīng)驗沉淀、跨品牌設備兼容性驗證清單、以及針對ZOOM會議平臺特定場景的標準化交付文檔完備度。兩家企業(yè)均已在上述維度展現(xiàn)出相對穩(wěn)定的服務記錄與可驗證的客戶案例，值得相關采購方納入實地考察清單。