西安家裝公司（www.runzhai360.com）咨詢顧問（）點評：2015年的西安家裝市場在一場大雪中顯得有些暗流涌動，傳統(tǒng)中小型家裝公司如何在未來幾年把控市場，拼出自己的一席地盤？如何在互聯(lián)網(wǎng)上撕開一道血口？傳統(tǒng)家裝老板怎樣理解網(wǎng)絡(luò)思維？如何找到一個風(fēng)口讓自己飛起來？

    你在拼家裝市場的時候，別人拼價格；你拼家裝價格的時候，別人拼服務(wù)；你拼家裝服務(wù)的時候，別人拼細(xì)節(jié)；你拼家裝細(xì)節(jié)的時候，別人拼規(guī)模；你拼家裝規(guī)模的時候，別人拼設(shè)計；你拼家裝設(shè)計的時候，別人拼網(wǎng)絡(luò)，這個時候認(rèn)為家裝放在網(wǎng)絡(luò)上就變成神器，那就錯了，因為用某大佬的話來講，其實質(zhì)還是、體驗、速度！

    以上各個環(huán)節(jié)莫衷一是，不是一時半會能做到的，如果把整個因素變成一張考卷，家裝公司把控的環(huán)節(jié)越多，做的越好，分?jǐn)?shù)就越高，競爭力越強。

    那么，從業(yè)主角度，西安家裝市場如何讓業(yè)主放心買單？

    1、價格   家裝價格不但是業(yè)主Zui關(guān)心的問題，就連家裝公司自己也十分敏感，其實從博弈角度來說，家裝行業(yè)的各類家裝公司和業(yè)主都在心里打著自己的算盤。業(yè)主大部分是外行，每個家裝環(huán)節(jié)又會花不少錢，對于不懂的業(yè)主就是步步驚心；而家裝公司在一開始就是混戰(zhàn)，大小公司加上游擊隊，讓這個水看似很深，導(dǎo)致很簡單的家裝業(yè)務(wù)，Zui后變得神神秘秘！

    Zui近幾年，隨著市場監(jiān)管、游擊隊被曝光，不少裝修公司都在誠信做市場，Zui重要的是價格透明化，例如西安某家裝公司就把價格打包，做成套餐樣式，Zui起碼在明碼標(biāo)價上做出了體驗感。更有傳聞?wù)f小米公司要做裝修，不難想象，善于做性價比，做口碑和營銷的小米公司，除了有強大的潛在客戶，把“家庭裝修”標(biāo)準(zhǔn)化和透明化應(yīng)該是其切入家裝市場的利器！

    只有這樣，在客戶心里有一張預(yù)算表，家裝公司自己有一張價格表，每個環(huán)節(jié)、每個工序、每種材料、每張圖紙都是明碼標(biāo)價，或者基礎(chǔ)報價+自定義價格，這樣業(yè)主可以自由組合除了基礎(chǔ)工序之外的其他設(shè)計費用和工程費用。只有這樣，家裝公司和業(yè)主都不必再打算盤，少了陷阱，多了誠信，做大市場，做好口碑。價格不再是任人打扮的小姑娘，而是一面公認(rèn)的旗幟！

    2、設(shè)計   提出新的設(shè)計概念，注入新的設(shè)計原素，那么這些新概念和原素的來源應(yīng)該從哪里得到呢？這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘客戶體驗。關(guān)注國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài)，進行提練。從客戶的角度思考，而不是從設(shè)計本身和公司業(yè)績方面動腦筋，因為你在下一盤好棋，而不是快棋。  

    3、施工   大部分業(yè)主不懂施工，業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注，如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控，實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考，對過程的必要記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司工人的宣傳，這已經(jīng)不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應(yīng)該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業(yè)主對公司的信任度。  

    4、材料   大的家裝公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標(biāo)過程進行包裝宣傳，能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發(fā)展。對業(yè)主而言，除了家裝公司監(jiān)理自查，自己請監(jiān)理或者監(jiān)督施工不過。  

    5、環(huán)保   就目前的市場而言，環(huán)保是消費者非常關(guān)心的一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產(chǎn)生一種心理期待，有利于消費者認(rèn)可甚至接受，并進一步采取購買行為。還要有一定的經(jīng)濟性，經(jīng)濟性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)業(yè)主群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本，只用業(yè)主認(rèn)可了，企業(yè)才能獲得持續(xù)不斷的利潤。

    相信做好以上5個環(huán)節(jié)，大部分業(yè)主是非常愿意來公司，坐下來談?wù)劮桨福纯礃影彘g，參觀工地等等，這樣水到渠成的事情，是業(yè)主也家裝公司共同愿意看到的。當(dāng)然除了這些，錦上添花的事情還包括：售后服務(wù)，材料、樣板間、工地展示，差異化優(yōu)勢等等下回再談。