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在美國(guó)圣地亞哥,一家名為Bread&Cie的面包店已悄然成長(zhǎng)為區(qū)域批發(fā)領(lǐng)域的者。這家企業(yè)的靈魂人物查爾斯·考夫曼(Charles Kaufman)曾是一名電影導(dǎo)演,卻因童年患有乳糜瀉而對(duì)面包產(chǎn)生了執(zhí)念。這種獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)歷,加上家族傳承的食譜和一份擁有143年歷史的天然酵母,共同鑄就了這家自1994年創(chuàng)立以來的社區(qū)基石企業(yè)。

考夫曼的創(chuàng)業(yè)之路充滿戲劇性。在電影行業(yè)被大制片廠壟斷后,他決定轉(zhuǎn)型。盡管他坦言自己不懂會(huì)計(jì)也不善寫作,但他對(duì)面包的熱愛驅(qū)使他從零開始。他帶著從法國(guó)戛納學(xué)到的烘焙技術(shù),甚至將那份珍貴的143年酵母菌種裝在罐子里隨身攜帶,Zui終在圣地亞哥推出了當(dāng)?shù)厥卓钣财W式面包。起初,消費(fèi)者并不習(xí)慣這種口感,但考夫曼通過街頭派發(fā)試吃,讓大眾逐漸愛上了這種“吃完嘴巴會(huì)流血”的美味。

隨著口碑發(fā)酵,Bread&Cie迅速?gòu)囊患伊闶鄣贽D(zhuǎn)型為批發(fā)巨頭。2000年,公司決定全力投入批發(fā)業(yè)務(wù),并在2001年搬遷至1.4萬平方英尺的專用廠房,隨后又?jǐn)U建了1.2萬平方英尺。如今,這家企業(yè)每年364天全天候運(yùn)營(yíng),每晚生產(chǎn)超過10,000個(gè)糕點(diǎn)和10,000條面包,服務(wù)于包括圣地亞哥酒店、Whole Foods超市及多家獨(dú)立雜貨店在內(nèi)的450多家批發(fā)客戶??挤蚵鼒?jiān)持認(rèn)為,品質(zhì)與服務(wù)是區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵,因此他刻意控制擴(kuò)張速度,拒絕為了規(guī)模而犧牲核心優(yōu)勢(shì)。

考夫曼的成功故事不僅是個(gè)人的職業(yè)轉(zhuǎn)型,更折射出美國(guó)本土烘焙行業(yè)對(duì)“匠心”與“社區(qū)”的追求。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng),像Bread&Cie這樣由獨(dú)立品牌深耕區(qū)域、通過產(chǎn)品力建立護(hù)城河的模式,往往比盲目連鎖擴(kuò)張更具生命力。對(duì)于中國(guó)烘焙從業(yè)者而言,考夫曼“追隨熱情,失敗也無恥”的創(chuàng)業(yè)哲學(xué),以及他對(duì)供應(yīng)鏈源頭(如天然酵母)的堅(jiān)守,或許能為當(dāng)前內(nèi)卷化的中國(guó)市場(chǎng)提供新的破局思路:在追求規(guī)模之前,先問自己是否真正做到了的品質(zhì)。

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