河南安吉好途邦教大家如何應對汽車維修潛規(guī)則。

 熟人更易“被宰”

“熟人好辦事”，因此幾乎所有的消費者都認為和4s店的相關負責人“混熟”是避免被“潛規(guī)則”的方式。然而，在汽車4s店修理工面前，大家所謂的友情都會顯得蒼白無力。有位自稱曾在4s店工作的網(wǎng)民“車車通”稱，曾在其公司經(jīng)理的授意下，對他前來為車做保養(yǎng)的朋友“潛規(guī)則”了一次。在檢修保養(yǎng)時，維修工悄悄在汽車發(fā)動機的空氣格里塞了一小團棉紗，發(fā)動機的通氣渠道被堵，汽車跑起來乏力，因此就說由于前期保養(yǎng)不夠好，發(fā)動機磨損嚴重，必須要換發(fā)動機缸頭。就這樣，該公司從其經(jīng)理朋友那里賺了1萬多元。

維修清單和實際維修項目不符

車主郭先生的轎車因事故大修過后不到一周，便發(fā)現(xiàn)其在經(jīng)過不平路段時搖擺劇烈。擁有十余年駕駛經(jīng)驗的郭先生判斷是車子的前避震有問題?？墒?，在之前保險公司的公估定損報告清單中，前懸掛被列在了保修清單里，屬于要更換的部件。剛換過的部件怎么這么快又出現(xiàn)了問題？后拆車檢查發(fā)現(xiàn)，前懸掛并沒有更換。

保險公司的公估定損報告與實際維修清單相差甚遠，車行解釋稱，《定損報告》只是車行為了申請賠付需要而“設計”出來的一張清單，目的只是為了使金額能夠滿足修理的需要，結(jié)算單上才是真正的維修項目的體現(xiàn)。然而，維修清單上的項目也并沒有真實反映所有的維修項目，郭先生發(fā)現(xiàn)清單中所說的更換了兩個輪胎，其實只換了一個，另外一個是補的。

河南安吉好途邦，為廣大車主提供的汽車服務，我們實事求是，只是用上汽原廠配件，絕不虛報故障，不偷換良件，不制造小毛病，明碼標價，合理收費

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對事故車相關情況進行記錄確認

一位不愿透露姓名的4s店服務總監(jiān)建議，送修車輛時如果得知故障不能當天解決需要將車留廠，車主與維修站一起將車輛入廠時的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄。另外，監(jiān)督相關工作人員為自己的愛車第一時間進行定損，并拿到定損單之后再走人。而且車主在車輛維修過程中留意每個更換環(huán)節(jié)，并在更換配件時要求4s店將調(diào)換的配件進行展示，這樣可以防止使用副廠配件。

夸大毛病進行“套餐維修”

信口夸大汽車毛病，讓車主進入“套餐維修”是4s店撈錢Zui快的方式之一。市民吳先生的車在啟動和剎車時可以聽到“咯噔”異響，怕出大毛病，便去4s店檢測，此時也剛好收到4s店手機短信說車主可以享受免費檢測。4s店的檢查結(jié)果顯示可能有兩個問題，一是機角膠出了問題要換，費用約1700元；二是方向機漏油，費用約2900元。此外，車的尾氣管燒穿，換一個要900元；發(fā)動機的皮帶要兩根一起換，費用是400元。

發(fā)動機皮帶是5個月前剛換新的，怎么可能是壞的呢？吳先生又到普通汽修店檢查，發(fā)現(xiàn)不是機角膠和方向機出的問題，而是車底工字梁上的兩顆螺絲松了，這里的維修工前后花了不到10分鐘，花費10元，就把問題解決了。

 配件只換不修

陳先生的轎車鑰匙因失靈而無法打開車門，《汽車使用說明書》上顯示是由于鑰匙電池電量不足所致，于是陳先生將車開到4s店更換電池。但工作人員打開車鑰匙檢查了一番之后卻堅稱，車鑰匙失靈的原因是其主要部件出現(xiàn)了問題，目前唯一的解決辦法就是重新配換一把鑰匙，而這需要3000元。無奈，陳先生只好去路邊一維修店進行電池更換，結(jié)果只用了2元錢便搞掂。

一位自稱長期在4s店工作的網(wǎng)友“神行者”稱，很多4s店都有維修配額，車行管理人員為了達到盈利目的直接給4s店下發(fā)配額。“這一現(xiàn)象直接導致了維修不良現(xiàn)象的滋生”?！吧裥姓摺敝赋?，對于汽車維修來說，某一固定故障所需要的維修費用是確定的，但為了完成維修任務，一些不負責任的維修人員就把這些費用直接轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。原本只需花數(shù)十元維修的故障，他們直接要求車主更換零件，大大增加了維修收入，讓車主吃盡啞巴虧。

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