2009年7月7日，記者在湖南省馬王堆醫(yī)院采訪了應(yīng)邀前來講學(xué)的袁劍云博士。袁博士是美國弗吉尼亞州喬治梅森大學(xué)護理與健康科學(xué)學(xué)院的終身教援，護理科 學(xué)、哲學(xué)博士，在美國從事護理臨床和高等護理教育多年。由于她在護理科學(xué)方面的專業(yè)水平和學(xué)術(shù)成就，被世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國開發(fā)計劃署任命為護理顧問。自 1990年開始袁博士就以這種身份來中國幫助和指導(dǎo)護理改革，被衛(wèi)生部聘為改革護理教育和護理臨床的顧問。她為中國護理臨床設(shè)計了《系統(tǒng)化整體護理》，在 全國推廣和發(fā)展“模式病房”，使中國的護理臨床有了根本性的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。
    袁博士重點介紹了國際護理臨床服務(wù)的Zui新理念和發(fā)展情況。她說，現(xiàn)在是一個對臨床服務(wù)的品質(zhì)和經(jīng)費同時重視和負責(zé)的時代，就是既要為病人節(jié)省經(jīng)費，又要提 供高品質(zhì)的服務(wù)。高品質(zhì)的臨床服務(wù)應(yīng)該是通過服務(wù)的合適性、有效性、效率性，使病人得到Zui健康的結(jié)果。在臨床護理方面，除了遵循“護理程序、關(guān)愛、以人為 本、整體護理、護理技術(shù)、溝通、評判性思維”等基礎(chǔ)外，未來的發(fā)展趨勢必將重視“護理結(jié)局、循證護理、居家護理、社區(qū)化、多專業(yè)合作、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、多元文 化、病人安全、電腦系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)的收集”等方面。
     針對我國逐漸進入老齡化社會，而老年人的醫(yī)療護理間題逐漸顯現(xiàn)的現(xiàn)狀，袁博士介紹了美國老年人群的醫(yī)療護理現(xiàn)狀。眾所周知，美國人崇尚獨立，孩子一旦成年 就會離開父母獨立生活。因此老年人獨自生活的狀況十分普遍。他們中的老年病人由一個名叫“個案管理者”的網(wǎng)絡(luò)幫助解決護理問題。這個網(wǎng)絡(luò)是由政府、醫(yī)院、 保險公司等機構(gòu)的“個案管理者”組成。這些“個案管理者”先對每個老年病人的身體狀況、生活能否自理、家庭狀況等進行整體評估，看看他們需要怎樣的護理項 目及提供怎樣的護理床和 護理時間等，然后根據(jù)評估給予適當(dāng)?shù)摹熬蛹易o理”。這種“居家護理”不同于針對大眾保健的“社區(qū)護理”，它針對的是病人，特別是出院后的病人。在講課前 后，袁博士詳細回答了大家提出的每一個問題，態(tài)度和藹可親，周到細致，我想，任何一個病人，如果能得到她的護理，一定會覺得自己遇到了“天使”。