在網(wǎng)上談妥了一位廣東客戶，對(duì)方有采購我們產(chǎn)品的意向，與客戶在網(wǎng)上通過旺旺溝通后，客戶要求我們把產(chǎn)品樣品和樣冊(cè)馬上快遞一份給她，好作出確認(rèn)。于是我馬上與所在地申通快遞義烏分公司電話聯(lián)系來取快件。雖然已經(jīng)是下午三點(diǎn)鐘，但我知道今天是能夠發(fā)出去的，問申通快遞客服人員，也說今天能發(fā)出的，并說馬上安排上門取貨，于是我馬上準(zhǔn)備好貨物，只等快遞公司來取?？墒亲蟮扔业炔灰娙饲皝砣∝洝Ｒ晦D(zhuǎn)眼已經(jīng)五點(diǎn)多鐘，我想今天怕來不了了，可能已經(jīng)下班了。后來就真的一直沒有人來。

第二天上午八點(diǎn)多鐘，我又撥通了申通快遞公司的電話，說有快件要發(fā)，客服很客氣地說馬上通知前來取貨。我想今天應(yīng)該很快就會(huì)來取的，可我等了三個(gè)多小時(shí)仍然沒有人來，于是我又電話催過去，客服仍然非?？蜌獾卣f馬上叫人過來取?？墒怯诌^去了兩個(gè)小時(shí)還是沒有人來。吃過了中飯，我等不急了，很懊惱地又撥通了對(duì)方電話，很不客氣地問對(duì)方到底怎么回事，如果對(duì)我不提供服務(wù)就請(qǐng)說明，不要讓我老等下去，我再選擇其它，怎么一個(gè)快遞等了兩天打了三個(gè)電話都無人上門取貨，到底今天來不來取，今天能不能發(fā)出？要他們給我一個(gè)明確答復(fù)。對(duì)方客服也非常耐心而客氣地解釋可能還沒有到我這邊來，所以耽擱，并寬慰我要我放心，今天一定會(huì)來取的?？墒堑搅讼挛缢狞c(diǎn)多也不見個(gè)人影上門來。我對(duì)這家快遞公司徹底失望了，真是無奈。我只能另外選擇快遞公司了，因?yàn)橐呀?jīng)耽擱了一天了，不能再耽擱下去，昨天已經(jīng)與客戶說好的馬上快遞過去的，再耽擱下去如何如何向客戶交待？于是我到網(wǎng)上搜索其他在義烏的快遞公司，打天天速遞義烏分公司，客服只告訴了我取貨員的電話，要我自己電話聯(lián)系。我撥通了取貨員的手機(jī)，說有快遞要發(fā)，要求前來取貨，對(duì)方在電話里愛理不理地，我同時(shí)又很快報(bào)了我的具體地址，對(duì)方也不核對(duì)，我想他根本就沒有記下；他說要等等的，我問要等多久，他慢條斯理地答大概一個(gè)多小時(shí)，我問他地址可清楚，他卻把電話掛了。看來這家也不靠譜，我又找到中通快遞，上面的號(hào)碼倒有不少，不過都還是七位數(shù)的，我開始不知道，按七位數(shù)號(hào)碼撥過去，電話語音提示號(hào)碼錯(cuò)誤，后來我想起來了在七位數(shù)前加撥了“8”后，所有電話都是忙音打不通。于是我又換了順豐快遞，上面只有一個(gè)400電話，看來也不靠譜。我就感到奇怪了，怎么在義烏這樣一個(gè)物流如此發(fā)達(dá)的地方發(fā)個(gè)快遞競有如此難？真是無奈了。

我只好又撥通申通快遞的電話，非常生氣地質(zhì)問他們到底怎么回事，打了四、五個(gè)電話都無人上門來取件，又無回音。對(duì)方客服說中午已經(jīng)來了一趟，可是我沒有開門，我說哪里來人的呀，我一直都在家里等，豎起耳朵聽門口，可一直都沒敲門喊門的聲音。然后對(duì)方又互相問了其他客服，我在電話里聽到他們?cè)诨ハ鄦柷闆r，然后又回我取貨員馬上就到。不一會(huì)，申通公司來電話說人已經(jīng)到我這，要我開下門，我立即開門，可是門口根本無人。我知道一定是弄錯(cuò)了，我馬上又打電話過去詢問，要客服把來人的電話給我，然后撥通電話。原來他是跑到二單元了，可我們是在三單元。

無奈，真的好無奈！