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1 客戶是你生命中的貴人。
2 客戶是你公司里Zui重要的人。
3 客戶不必依賴你,但你必須依賴客戶
4 客戶也是有感覺,有感情的,你想要別人對你好,你就要對他們更好。
5 客戶絕不是你去爭辯或斗智逞能的對象。
6 客戶是你事業(yè)的命脈,是他們成就了你的事業(yè)。
7 客戶有權(quán)利得到 所有Zui懇切,Zui周到,Zui專業(yè)的服務(wù)。
8 你的職責是盡可能地滿足甚至超越客戶的需要,欲望以及期望。