有人要樣品應該是高興，可是我卻傷心了 

文/吉地爾膠管

昨天qq突然響了起來了，因為是工作qq，有點小激動。趕緊查看，是以前加的客戶了，因為之前有備注，所以看到消息就知道是成都的一位新客戶?？蛻舭l(fā)消息過來，問我們能不能生產(chǎn)一層/二層鋼絲編織膠管，四層鋼絲纏繞膠管，看到這更是有點激動啊，這都是我們生產(chǎn)的主要產(chǎn)品；客戶又問我們能不能貼他們的商標，我告訴客戶只要給我們份授權書就可以貼貴公司的商標；慢慢的客戶又了解了些其它的問題，Zui后給客戶提供了份價格表，客戶就去忙了。

今天上午快下班的時候，再次看到客戶的頭像閃了起了，依然是激動，因為客戶找我要點樣品。這都是很正常的事情，客戶要樣品，也可以說明對我們的價格是初步認可的。所以我進一步問客戶需要什么規(guī)格的樣品，客戶告訴我需要四層鋼絲纏繞膠管的樣品，什么規(guī)格的也可以?？吹竭@我就趕緊去樣品室查找了下，看有沒有合適客戶的樣品，如果沒有還需要去車間截。查找了一下，沒有合適的，既然是截，那就盡量找客戶需要的樣品。所以再次問客戶需要什么規(guī)格，長度是多少，開始還挺客氣，說看我們方便，什么規(guī)格都可以。但是后面客戶又說“當然發(fā)一件更好  能看到你們的包裝 和 尺寸”，想想也是可以理解的啊，就告訴客戶如果要一件就需要付樣品費了，因為一件是二十米長，Zui小規(guī)格的單價每米也要在二十元左右，所以一件的貨值也要四百左右。但是如果客戶只是需要幾十公分樣品的話，我們是免費提供的?？蛻艨吹揭稑悠焚M又發(fā)過來一句說“讓你們發(fā)點你們的產(chǎn)品看看，只發(fā)幾十公分 太沒誠意了”，我們樣品免費，為了表示我們的誠意，快遞費也是我們付，客戶卻還說我們沒誠意，要我們發(fā)一件給他。后面客戶一直在強調(diào)要看下包裝，說“發(fā)幾十公分能看一下內(nèi)膠外膠  我也看不到包裝怎么樣??？我在你們那做的是產(chǎn)品”，客戶也一直強調(diào)幾十公分可以看到產(chǎn)品質(zhì)量，卻一直說想看到包裝的怎么樣?？吹竭@我給客戶發(fā)了包裝的照片，并告訴客戶我們的不會因為包裝而讓客戶的產(chǎn)品受到影響，那就因小失大了。就這樣到了中午下班的時候，到今天下午客戶也只是接收了我發(fā)的包裝照片，卻一直沒有上線。        

我們都是免費給客戶提供樣品，快遞費也是我們出，也從來沒有客戶要求過免費發(fā)一卷樣品的時候，難道我們不免費發(fā)一件樣品，就是我們沒有誠意嗎？客戶要樣品應該高興，可是遇到這樣要樣品的客戶恐怕只能傷心了吧！